Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mészáros Zsolt EV (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett BeeAssist AI online szolgáltatásra vonatkoznak, és minden Felhasználó és Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezik.

A szolgáltatás igénybevétele — regisztrációval vagy előfizetéssel — a Felhasználó ÁSZF elfogadását jelenti.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Mészáros Zsolt EV
Székhely: 3000 Hatvan, Czóbel Béla út 15
Adószám: 57686051-1-33
E-mail: info@bee-bits.com

3. A szolgáltatás köre

A Szolgáltató a BeeAssist AI felhőalapú SaaS platformot biztosítja, amely az alábbi funkciókat tartalmazhat:

• RAG-alapú tudásbázis és dokumentum indexelés
• AI chat és ügyfélsupport csatornák
• Email összefoglaló és válasz-vázlat generálás
• Csapatkezelés, szerepkörök és analytics
• Weboldal crawl és scheduled frissítés (csomagtól függően)

A pontos funkciók a választott előfizetési csomagtól függnek.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a Felhasználó regisztrációjával és az ÁSZF elfogadásával jön létre a https://app.beeassistai.com címen.

Előfizetéses csomag választásakor a szerződés a csomag aktiválásával válik teljessé.

5. Díjak és fizetési feltételek

A szolgáltatás díjait a weboldalon közzétett árak tartalmazzák (nettó, havi előfizetés), kivéve az egyedi Enterprise ajánlatokat.

• Az előfizetés havonta, előre számlázva kerül érvényesítésre.
• A fizetés módja az alkalmazásban megadott fizetési megoldás (pl. bankkártya, átutalás).
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni.

6. Teljesítés

A szolgáltatás regisztráció és (fizetős csomag esetén) sikeres fizetés után azonnal elérhető. A Szolgáltató karbantartási időszakokat tarthat be, amelyről előzetesen értesít, ha lehetséges.

7. Felhasználói kötelezettségek

A Felhasználó köteles:

• valós adatokat megadni regisztrációkor,
• bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni,
• kizárólag jogszerű tartalmat feltölteni és feldolgoztatni,
• nem használni a szolgáltatást jogellenes, károkozó vagy harmadik fél jogait sértő célra.

8. Szellemi tulajdon

A Felhasználó által feltöltött tartalom tulajdonjoga a Felhasználót illeti meg. A Felhasználó a Szolgáltatónak nem kizárólagos jogot ad a tartalom szolgáltatás nyújtásához szükséges feldolgozására.

A BeeAssist AI platform, forráskódja és márkaneve a Szolgáltató / Bee-Bits Labs tulajdona.

9. Szavatosság és elérhetőség

A Szolgáltató a szolgáltatást „ahogy van” alapon nyújtja, és törekszik a magas rendelkezésre állásra. Az AI válaszok pontosságáért a Felhasználó felelős a feltöltött tudásbázis minőségének ellenőrzésével. Enterprise csomagban egyedi SLA megállapodás lehetséges.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelőssége az adott előfizetési időszak díjának összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felelős közvetett károkért, elmaradt haszonért, vagy harmadik féltől (pl. hosting, AI API) eredő kiesésekért.

11. Adatkezelés

Személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz részletes információt.

12. Felmondás

A Felhasználó bármikor lemondhatja előfizetését az alkalmazásban. A lemondás a számlázási időszak végén lép hatályba, kivéve, ha az alkalmazásban ettől eltérő rendelkezés szerepel.

ÁSZF-sértés esetén a Szolgáltató jogosult azonnali felfüggesztésre vagy megszüntetésre.

13. Jogviták rendezése

A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar jog az irányadó, és a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A lényegi változásokról e-mailben vagy az alkalmazásban értesít. A módosítás hatálybalépése után nyújtott szolgáltatásokra az új ÁSZF vonatkozik.